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앱 사용 중 생기는 문의, 버그 신고, 계정 및 결제 관련 요청은 아래 안내에 따라 연락해 주세요.

📩 1. 문의 채널 (Contact)

1) 이메일(E-mail)

• 주소: [email protected]
• 응대 시간: 평일 기준 1~2영업일 이내 회신을 목표로 합니다.
• 앱 관련 문의 시, 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
  • 사용 중인 기기 종류 (예: iPhone 15, Galaxy S24 등)
  • OS 버전 (예: iOS 18.0, Android 15 등)
  • Promo 앱 버전 (예: v1.0.2)
  • 발생한 화면(탭/페이지)과 상황 설명
  • 가능하다면 오류 화면 스크린샷 또는 화면 녹화

2) 인스타그램 Instagram DM

• 계정: @promo.official_kr
• 간단한 문의는 인스타 DM으로도 받습니다.
• 다만, 개인정보/결제/계정 관련 상세 문의는 반드시 이메일([email protected]) 로 보내 주세요.

❓ 2. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 로그인이 되지 않아요.